用品質服務創造美好生活

2019-06-24 10:31 來源:未知 作者:石家莊生活網
用品質服務創造美好生活




      一句句暖心的夸贊,一個個真誠的微笑,激勵著永定河孔雀城空港壹號街區物業人不忘初心,砥礪前行。未來,物業全體員工將在“物業管理,盡善盡美”這一質量方針的指導下,持續關注業主生活,用心服務業主,讓業主生活更美好!

  管家式的貼心

  體貼入微的“一站式”管家服務。在永定河孔雀城,業主的衣、食、住、行、樂,生活中的所需所想都將有專屬的生活管家來提供全面的服務。從生活物品的代訂與保管到代叫出租車、業主來訪賓客的禮賓服務,生活的方方面面都會被悉心照顧。

  管家式管理和服務,讓生活洋溢著舒適無憂,永定河孔雀城的物業服務遠不止于此。如露臺植被的維護、代收快遞等貼心服務,業主可感受到身邊細微之處的滿足感,每一個角落都能感受到家的溫暖,每一寸空間都能體現出生活的態度。

  時代飛速發展,如今的物業已不再只停留在“保安”與“保潔”階段,只有將物業服務、安防服務、文化服務等努力做到極致,才能不僅給業主帶來安全感,更體現一個房企的真正底蘊所在。

  人性化的服務

  給予每一位業主尊重和呵護。從入住第一天起,永定河孔雀城為業主提供金牌管家服務,從封閉式的全方位安保系統、智能化物業服務體系,到園林綠化的專業養護、代叫出租車等人性化的服務。所有的細微努力都是為了給業主帶來家的安心。

  比如,業主上班離開小區,下班回到小區,我們的物業員工能笑臉相迎送,噓寒問暖,或者幫助提物,業主心里就會有“家”的感覺。比如,業主進入小區看到綠樹成蔭,花香草綠,道路、庭院干凈整潔,環境優美,心里就會有舒適感。

  因此,物業人一定要細心體味物業管理服務的這一特征和內涵,真正認清業主的內心感受,才是衡量物業服務優劣的一桿秤,從而更加自覺地堅持以人為本,人性化服務,注重情感管理、親情服務。

  科學化的管理

  物業管理的本質就是服務。而且我們的管理是為人服務的,管理是寓于服務之中的,管理的好壞是由人的感受、由人評價的。這種服務的好壞,最直接的就是業主的感受,而且最重要的是業主心靈的感受。

  居所,三分建設七分管,一個項目,后期最重要的便是精細化物業團隊的管理服務。永定河孔雀城也始終將物業看成是住宅不可或缺的部分,將物業管理視為一個與建筑等同的命題。

  學會運用科學發展觀指導物業服務實踐,不斷增強服務意識和經營理念,不斷提升職業素養和服務水平,著力構建和諧物業。這樣,我們的物業服務,就會越抓越牢,路子越走越正,離業主越來越近,與業主越來越親,管理越來越順,效果越來越好。


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