中郵保險發布的幾項措施

2019-06-18 16:01 來源:未知 作者:石家莊生活網
中郵保險發布的幾項措施

目前,中郵保險客戶信息排查工作正在緊張進行中,四川分公司領導正帶隊趕往災區,應急小組全體人員正緊急待命,隨時準備為客戶提供援助。

2019年6月17日22時55分,四川宜賓市長寧縣(北緯28.34度,東經104.90度)發生6.0級地震,震源深度16千米。截至6月18日9時,地震已造成11人遇難,一百多人受傷。

獲知地震消息后,中郵保險高度重視,第一時間啟動突發事件應急預案,總部突發事件應急處理委員會統一安排部署應急處置工作,四川分公司緊急成立以公司領導為組長的應急小組,第一時間了解事故詳情,全力開展客戶信息搜集排查工作,并開通理賠綠色通道,為客戶提供切實的保險保障。

 

中郵保險應急服務舉措

1.開通24小時全國理賠報案電話4008909999,專人受理理賠服務。四川分公司安排專人負責受理理賠咨詢,并開通24小時理賠專線電話:18181180877(田然)

2.在事發地附近郵政網點設立中郵保險臨時理賠服務點,提供理賠相關服務;

3.開啟理賠綠色通道,為客戶提供上門理賠服務;

4.簡化理賠手續,根據權威機構公布的事故名單先行賠付;實行無保單理賠;

5.放開定點醫院限制,取消自理項目限制,自費藥品納入保障范疇;

6.簡化傷殘認定手續,取消傷殘觀察期,醫院認定符合傷殘標準的,無需另行鑒定。

 

目前,中郵保險客戶信息排查工作正在緊張進行中,四川分公司領導正帶隊趕往災區,應急小組全體人員正緊急待命,隨時準備為客戶提供援助。中郵保險將持續關注當地災情的最新進展,并配合當地政府、監管部門及行業協會做好應急處置和后續理賠服務工作,切實為客戶提供保險保障。


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